§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Kuznek (nachfolgend "Verkäufer" oder "wir") mit Verbrauchern und Unternehmern (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") über unseren Online-Shop, die Online-Konfiguratoren sowie für alle weiteren Dienstleistungen im Bereich Garten- und Landschaftsbau.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(5) Diese AGB gelten insbesondere für den Verkauf von:

• Betonzäunen und Betonzaunplatten
• Stabmattenzäunen und zugehörigen Komponenten
• Zaunpfosten und Zaunzubehör
• Toren und Türen
• Sowie für Beratungs- und Planungsdienstleistungen im Bereich Garten- und Landschaftsbau

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Online-Shop

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per automatisierter E-Mail.

(3) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Bis dahin können wir die Bestellung jederzeit ablehnen.

(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen nach Vertragsschluss zusammen mit den AGB per E-Mail zugesandt. Zusätzlich können Sie Ihre bisherigen Bestellungen in Ihrem Kundenkonto einsehen.

2.2 Konfigurator-Bestellungen

(1) Bei Bestellungen über unsere Online-Konfiguratoren (Betonzaun-Konfigurator, Stabmatten-Konfigurator) handelt es sich um individuell konfigurierte Produkte nach Ihren Spezifikationen.

(2) Der Konfigurator zeigt Ihnen eine Vorschau und berechnet den Preis basierend auf Ihren Eingaben. Beachten Sie, dass die Visualisierung eine schematische Darstellung ist und das tatsächliche Produkt in Details abweichen kann.

(3) Bei der Nutzung des "In den Warenkorb"-Buttons aus dem Konfigurator heraus werden die konfigurierten Produkte Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Der Vertragsschluss erfolgt wie unter 2.1 beschrieben.

(4) Bei der Nutzung des Anfrageformulars im Konfigurator handelt es sich zunächst nur um eine unverbindliche Anfrage. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Angebotsannahme zustande.

2.3 Beratungsleistungen

(1) Die auf unserer Website angebotene kostenlose Beratung ist unverbindlich und stellt kein vertragliches Angebot dar.

(2) Für weitergehende Planungs- und Installationsleistungen wird ein gesonderter Vertrag geschlossen.

§ 3 Nutzung der Online-Konfiguratoren

3.1 Allgemeine Bestimmungen

(1) Wir stellen Ihnen Online-Konfiguratoren zur Verfügung, mit denen Sie Zaunprodukte nach Ihren individuellen Anforderungen zusammenstellen können. Dazu gehören insbesondere:

• Der Betonzaun-Konfigurator für die Konfiguration von Betonzäunen
• Der Stabmatten-Konfigurator für die Konfiguration von Stabmattenzäunen

(2) Die Nutzung der Konfiguratoren ist kostenlos und unverbindlich. Erst durch eine Bestellung oder verbindliche Angebotsanfrage entstehen vertragliche Verpflichtungen.

3.2 Visualisierung und Darstellung

(1) Die 2D- und 3D-Visualisierungen in den Konfiguratoren dienen der Veranschaulichung und sind schematische Darstellungen. Sie stellen keine fotorealistische oder maßstabsgetreue Abbildung der tatsächlichen Produkte dar.

(2) Farben, Texturen und Oberflächenstrukturen können aufgrund technischer Einschränkungen (Bildschirmdarstellung, Kompression) von den tatsächlichen Produkten abweichen.

(3) Die angezeigten Designvarianten (z.B. Glatt, Bruchstein, Fels, Holz, Mediterran, Ziegel) zeigen charakteristische Merkmale, wobei jedes Produkt aufgrund der Fertigungsweise individuelle Variationen aufweisen kann.

3.3 Preisberechnung

(1) Die im Konfigurator angezeigte Preisberechnung erfolgt in Echtzeit basierend auf Ihren Eingaben und den aktuellen Preislisten.

(2) Der angezeigte Preis ist ein unverbindlicher Richtpreis. Der endgültige Preis kann sich bei der Bestellung durch aktuelle Preisänderungen, Verfügbarkeit oder spezielle Anforderungen ändern.

(3) Bei komplexen Konfigurationen oder Sondermaßen behalten wir uns vor, den Preis nach individueller Prüfung anzupassen und Ihnen ein separates Angebot zu unterbreiten.

3.4 Eingabeverantwortung

(1) Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Eingaben im Konfigurator selbst verantwortlich. Dies betrifft insbesondere Maßangaben wie Länge, Höhe und Anzahl der Elemente.

(2) Wir empfehlen dringend, vor der Bestellung die örtlichen Gegebenheiten genau zu vermessen und gegebenenfalls eine Fachberatung in Anspruch zu nehmen.

(3) Bei offensichtlichen Eingabefehlern behalten wir uns vor, Sie vor Auftragsbestätigung zu kontaktieren.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden im Warenkorb sowie während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.

(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

4.2 Zahlungsmethoden

(1) Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• Vorkasse per Banküberweisung
• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Weitere im Bestellprozess angezeigte Zahlungsarten

(2) Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Bestelleingang auf unser Konto zu überweisen. Nach Zahlungseingang erfolgt die Lieferung.

(3) Bei individuell konfigurierten Produkten oder Großbestellungen kann eine Anzahlung von bis zu 50% des Gesamtbetrags erforderlich sein.

4.3 Fälligkeit und Verzug

(1) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig.

(2) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen (§ 288 BGB). Für Verbraucher beträgt dieser 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, für Unternehmer 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

§ 5 Lieferung und Versand

5.1 Liefergebiet

(1) Wir liefern innerhalb Deutschlands und in ausgewählte europäische Länder. Die Lieferfähigkeit in Ihr Land wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

(2) Bei Lieferungen ins Ausland können längere Lieferzeiten und höhere Versandkosten anfallen.

5.2 Lieferzeiten

(1) Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung mitgeteilt.

(2) Bei Standardprodukten beträgt die Lieferzeit in der Regel 5-10 Werktage nach Zahlungseingang.

(3) Bei individuell konfigurierten Produkten (über die Konfiguratoren bestellt) beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Wochen nach Zahlungseingang, abhängig von Umfang und Komplexität der Bestellung.

(4) Bei Betonzäunen und anderen schweren Produkten erfolgt die Lieferung per Spedition. Wir stimmen den Liefertermin vorab telefonisch mit Ihnen ab.

5.3 Versandkosten

(1) Die Versandkosten werden im Warenkorb berechnet und basieren auf Gewicht, Abmessungen und Lieferadresse der bestellten Produkte.

(2) Bei Speditionslieferungen (z.B. Betonzäune, Stabmatten) werden die Versandkosten individuell kalkuliert und Ihnen vor Bestellabschluss angezeigt.

5.4 Gefahrübergang

(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Kunden auf diesen über.

(2) Bei Unternehmern geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald wir die Ware dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.

5.5 Anlieferung und Entladung

(1) Bei Speditionslieferungen erfolgt die Anlieferung grundsätzlich frei Bordsteinkante. Die Ware wird vor dem Haus oder am nächstgelegenen mit dem LKW befahrbaren Punkt abgestellt.

(2) Für die Entladung und den Weitertransport auf dem Grundstück ist der Kunde selbst verantwortlich. Bei schweren Produkten wie Betonzäunen ist geeignetes Gerät (z.B. Gabelstapler, Kran) erforderlich.

(3) Zusätzliche Serviceleistungen wie Kranentladung oder Lieferung auf das Grundstück können gegen Aufpreis vereinbart werden.

§ 6 Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

6.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei sperrigen oder schweren Gütern (z.B. Betonzaunelemente) können die Rücksendekosten erheblich sein.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6.3 Ausschluss des Widerrufsrechts

6.4 Muster-Widerrufsformular

§ 7 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

(2) Bei Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers (erweiterter Eigentumsvorbehalt).

(3) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während der Dauer des Eigentumsvorbehalts pfleglich zu behandeln. Insbesondere ist er verpflichtet, diese auf eigene Kosten gegen Feuer-, Wasser- und Diebstahlschäden ausreichend zu versichern.

(4) Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat der Kunde uns unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.

§ 8 Gewährleistung und Mängelhaftung

8.1 Gesetzliche Gewährleistungsrechte

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

(2) Bei gebrauchten Waren gegenüber Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr.

(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Übergabe der Ware.

8.2 Mängelrüge

(1) Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt auf offensichtliche Mängel (z.B. Transportschäden, falsche Lieferung) zu untersuchen.

(2) Transportschäden sind unverzüglich dem Spediteur zu melden und auf dem Lieferschein zu vermerken. Wir bitten Sie, uns ebenfalls umgehend zu informieren.

(3) Unternehmer müssen offensichtliche Mängel innerhalb von einer Woche nach Erhalt der Ware schriftlich rügen. Die Unterlassung führt zum Verlust der Gewährleistungsrechte für diese Mängel.

8.3 Besonderheiten bei Naturprodukten und Betonprodukten

(1) Bei Betonprodukten sind produktionsbedingte Farbabweichungen, Poren und leichte Oberflächenunregelmäßigkeiten keine Mängel, sondern charakteristische Merkmale des Materials.

(2) Die im Konfigurator dargestellten Farben und Texturen sind Annäherungen. Geringfügige Abweichungen der gelieferten Ware von der Online-Darstellung stellen keinen Mangel dar.

(3) Ausblühungen (weiße Kalkablagerungen) an Betonoberflächen sind ein natürlicher Prozess und kein Reklamationsgrund.

§ 9 Haftungsbeschränkung

9.1 Allgemeine Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

9.2 Haftung für Konfigurator-Darstellungen

(1) Die Visualisierungen in unseren Online-Konfiguratoren dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Für die Übereinstimmung der tatsächlichen Produkte mit den dargestellten Visualisierungen übernehmen wir keine Haftung.

(2) Die berechneten Preise im Konfigurator sind unverbindliche Richtwerte. Für Preisabweichungen bis zum endgültigen Vertragsschluss haften wir nicht.

9.3 Haftung für fehlerhafte Kundeneingaben

(1) Für Schäden, die aus fehlerhaften Eingaben des Kunden in den Konfiguratoren resultieren (insbesondere falsche Maßangaben), haften wir nicht.

(2) Der Kunde ist für die Prüfung der Eignung der bestellten Produkte für seinen Verwendungszweck selbst verantwortlich.

9.4 Haftung für Beratungsleistungen

(1) Unsere kostenlosen Beratungsleistungen erfolgen unverbindlich und nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der erteilten Auskünfte ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

(2) Die Beratung ersetzt nicht die Prüfung durch einen Fachmann vor Ort.

§ 10 Benutzerkonto

10.1 Kontoerstellung

(1) Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto in unserem Online-Shop zu erstellen. Die Nutzung eines Kundenkontos ist optional und für Bestellungen nicht zwingend erforderlich.

(2) Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(3) Pro Person ist nur ein Kundenkonto zulässig.

10.2 Zugangsdaten

(1) Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) selbst verantwortlich.

(2) Stellen Sie einen Missbrauch Ihres Kontos fest, sind Sie verpflichtet, uns dies unverzüglich mitzuteilen.

(3) Für alle über Ihr Konto vorgenommenen Bestellungen und Handlungen haften Sie, sofern Sie den Missbrauch nicht zu vertreten haben.

10.3 Kontolöschung

(1) Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren.

(2) Wir behalten uns das Recht vor, Kundenkonten bei Verstoß gegen diese AGB oder bei Missbrauch zu sperren oder zu löschen.

§ 11 Datenschutz

(1) Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

(2) Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

(3) Bei der Nutzung unserer Konfiguratoren werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Maße, Designauswahl, Kontaktdaten bei Anfragen) verarbeitet, um Ihnen Angebote zu erstellen und Bestellungen abzuwickeln.

(4) Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. an Spediteure für die Lieferung, an Zahlungsdienstleister für die Zahlungsabwicklung).

§ 12 Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem EU-Mitgliedstaat gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates, sofern diese für den Verbraucher günstiger sind.

12.2 Gerichtsstand

(1) Bei Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Unternehmern ist der Sitz des Verkäufers.

12.3 Online-Streitbeilegung

(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese erreichen Sie unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(2) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

12.5 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

12.6 Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Kunden per E-Mail benachrichtigt.